智慧零售动力澎湃 苏宁云商上半年营收同比增长21.87%

小熊在线 小熊在线 | 2017年09月01日
昨夜晚间,苏宁云商财报发布,2017年上半年实现净利润2.91亿元,同比增长340.53%;实现营业收入837.46亿元,同比增长2…… ......
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    昨夜晚间,苏宁云商财报发布,2017年上半年实现净利润2.91亿元,同比增长340.53%;实现营业收入837.46亿元,同比增长21.87%。

    这一系列数据显示,以智慧零售模式为引领,苏宁正在践行规模发展的盈利模式,企业发展进入收入较快增长、盈利能力凸显的良性发展轨道。

(苏宁总部)

    线上线下融合革新消费者服务体验

    作为国内同时拥有线上线下全渠道,并且均具有领先优势的企业,苏宁智慧零售模式的发展一直是国内外零售业关注的焦点。2017年上半年,苏宁也通过多种方式,不断提升线上线下的运营效率,让用户切身感受到服务体验的革新。

    首先苏宁通过优化物流、金融等“有温度”的服务体验来持续提升互联网运营的质量和效率,其次苏宁在移动端加大推广投入,创新营销产品,提升了用户活跃度和转化率,同时,苏宁在新品类发展上,充分发挥O2O模式优势,探索出差异化的发展道路。如母婴产品、超市品类发展,都通过线下实体店与线上融合发展,在丰富商品选择的同时强化本地化的会员服务。近期推出的苏宁易购精选店、苏宁易购手机潮品店、苏宁易购汽车超市等,进一步践行了O2O模式,通过打造极致的产品与服务,让消费者切身感受到品质生活的体验。

    今年818发烧节被苏宁视作年初提出智慧零售以来的一次战略考验。据悉,最终的成绩不负众望,线上销售增长263%,线下销售增长107%,物流当日达完成率96.5%。对这样的“战绩”,苏宁控股集团董事长张近东表示,苏宁818的销售数据是苏宁转型智慧零售的结果体现,是对商品供应链、物流、金融、数据等核心能力的集中展现。此次818,苏宁通讯、厨卫、百货等品类全面爆发。同时,随着“新五仓”全面接受市场检验,以及天天快递的快速融入,物流配送更加强调精准和速度。任性付支付占比不断提升,消费金融进一步增强了用户黏性和购买力;IT体系经受住了巨量的交易考验,保障了消费者良好的购物体验;苏宁也吸引了百万家新的合作伙伴加入818。可见,苏宁智慧零售概念已然受到多方的认可。

    零售业拐点已来,进入苏宁主场时代

    在苏宁将发展战略定位智慧零售之前,经历了转型的充分考量。在2014年,苏宁承担着互联网转型的巨大压力,转型动作也最为频繁,近几年来,苏宁在线上线下融合、物流建设、IT建设等方面投入巨资进行长线布局。如今,苏宁的转型已经效果初现。

    在今年818庆功宴上,张近东强调:“零售市场的发展正在迎来拐点,正全面进入属于智慧零售时代”。苏宁线上与线下的发展双渠道联动,线上苏宁易购、猫宁店增速强劲,远超行业平均水平,线下3700多家门店参与了活动。

    当全行业都重新认知线下门店的巨大价值,纷纷走向线下时,苏宁不仅线上增速引领行业,线下门店互联网升级后,可比店面销售持续增长,稳居第一。不久前,苏宁刚刚获评2017年中国民企500强第二位,并领跑中国民企服务业百强榜。当线上线下均已进入高增长轨道,难怪张近东预言“智慧零售时代”进入了苏宁的主场,未来站在苏宁一边。

    5万个,快递点突破3万个;围绕专业化、技术化、规模化,形成全链条的服务矩阵,打造仓储、运输、城配、跨境、冷链、售后6大专业化产品群,服务20万余客户;建构以数据和无人为中心覆盖大数据、仓储机器人、自动驾驶等形态的两大智能生态,探索未来物流新模式。

    不难看出,苏宁物流制定的目标与智慧物流的破局方向完全一致,预示着未来3年将进入智慧物流建设期,不仅将连接智慧零售,进行更好的开放能力构建,还将在服务领域和专业度上不断提高标准。苏宁将着眼于商业基础设施的完善,在三大网络的基础上新增航空、农村两张网,增添更多的核心竞争筹码。

标签:苏宁 电商

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